全面质量管理（TQM）有4个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。 六西格码意为“六倍标准差”，采用DMAIC （确定、测量、分析、改进、控制）改进方法对组织的关键流程进行改进，优越之处在于从项目实施过程中改进和保证质量，而不是从结果中检验控制质量。
人力资源 7）合作方式 （2）基本原则：科学性、客观性、公正性 （3）方法：1）投资估算法 2）指数估算法 3）因子估算法 4）单位能力投资估算法 5）增量净效益法 项目评估由第三方进行，项目评估的最终成果是项目评估报告。
原系统所基于的硬件或软件平台已过时，在原有平台继续维护已无必要，需要开发基于当 前流行平台的新系统。项目的可能性：1 企业能力分析 2 项目技术来源分析 3 与项目相关的专利分析。
输入：事业环境因素、组织过程资产、活动清单、资源可利用情况、项目管理计划。输出：活动资源要求、活动属性、资源分解结构、资源日历、请求的变更。活动历时估算 活动历时估算是估算计划活动持续时间。利用计划活动对应的工作范围、需要的资源类型和资源数量，以及相关的资源日历（用于标明资源有无与多寡）信息。
电信：熟悉各种电信线路，了解电信的各种信令；WLAN：了解无线局域网的基本概念和组成部分；网络管理：了解网络管理的作用和网络管理协议（SNMP、RMON等），能够使用CiscoCiscoworks、NortelOptivity、HPOpenView等产品，能够用Sniffer等软件对网络进行监控和排错。
信息系统项目管理师考试分三门：综合知识、案例分析和论文。综合知识：时间为150分钟，共75题（分），45分为合格；其中约一半题目为项目管理方面的内容，另一半为软件技术、网络技术、系统集成、法律法规、管理科学等等，要求综合能力足够；其中还有五道英文题，内容为项目管理方面的知识。
本书专为系统集成项目管理工程师的考试准备，详细梳理了考试的两个部分：上午和下午的考试内容。上午的考察涵盖了多个知识领域，包括信息化知识、信息系统服务管理、集成知识，以及立项管理等核心领域。具体涉及传统的9大知识领域，如配置管理、变更管理、信息安全、项目收尾管理、知识产权管理等。
项目立项包括：提交项目建议书、项目可行性研究、招投标。
【 #软考# 导语】2020年计算机软考备考正在进行中，为了方便考生及时有效的备考，那么， 的更新。
项目范围管理是构建乐谱的基础，Work Breakdown Structure（WBS）至关重要。通过分析可交付成果，选择树状结构适合中小项目，列表式则适用于复杂巨构，自上而下分解，确保每个任务都有明确标识和适当的分解深度。
部的约束；⑩论证项目业务预算，包括投资回报率；⑾概要预算。可能案例模式：① 可行性研究，就是考理论。或者让你对比着可行性研究指出这个项目哪个地方做的不 足。
软考信息系统项目管理师都考什么内容2024年信息系统项目管理师考试大纲使能帮我们了解考试内容、方向，可以帮我们整理、梳理知识点，还可以帮我们查漏补缺，是我们备考信息系统项目管理师的重要工具。
项目的特点 临时性：有明确的开始时间和结束时间，项目是一次性的。独特性：没有完全一样的项目。渐进明细：项目成果性目标是逐步完成的。（边做边改）系统集成项目的特点 （1）以满足客户和用户的需求为根本出发点。（2）需求不明确，复杂多变。
输入：事业环境因素、组织过程资产、活动清单、资源可利用情况、项目管理计划。输出：活动资源要求、活动属性、资源分解结构、资源日历、请求的变更。活动历时估算 活动历时估算是估算计划活动持续时间。利用计划活动对应的工作范围、需要的资源类型和资源数量，以及相关的资源日历（用于标明资源有无与多寡）信息。
成本管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、安排和控制项目成本。在成本管理计划中规定：（1）计量单位（2）精确度（3）准确度（4）组织程序链接（5）控制临界值（6）绩效测量规则（7）报告格式（8）过程描述（9）其他细节。 项目成本估算的主要步骤，编制项目成本估算需要进行以下三个主要步骤。
项目评估由第三方进行，项目评估的最终成果是项目评估报告。【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：进度管理 活动属性：活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量、滞后量、资源需求、强制日期、制约因素、假设条件。
本技术用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境需要引导者进行引导。 ★头脑风暴由两部分组成：创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
1、输入：事业环境因素、组织过程资产、活动清单、资源可利用情况、项目管理计划。输出：活动资源要求、活动属性、资源分解结构、资源日历、请求的变更。活动历时估算 活动历时估算是估算计划活动持续时间。利用计划活动对应的工作范围、需要的资源类型和资源数量，以及相关的资源日历（用于标明资源有无与多寡）信息。
2、项目立项包括：提交项目建议书、项目可行性研究、招投标。
3、系统验收和试运行阶段：软件系统的安装，调式和验收，数据准备和加载，系统试运行和工程收尾。这个阶段的总结性成果是验收报告，综合布线竣工图，用户手册，用户培训计划。（9）运营和维护阶段：指信息系统投入运营后的日常维护工作和系统的备份，数据库的恢复，运行日志的建立，系统功能的修改和增加等。
4、成本管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、安排和控制项目成本。在成本管理计划中规定：（1）计量单位（2）精确度（3）准确度（4）组织程序链接（5）控制临界值（6）绩效测量规则（7）报告格式（8）过程描述（9）其他细节。 项目成本估算的主要步骤，编制项目成本估算需要进行以下三个主要步骤。
5、沟通管理计划：是项目管理计划的组成部分，描述将如何对项目沟通进行规划，结构化和监控。该计划包括如下信息。
